株式会社SENGAコーポレーション（以下、「当社」といいます）は、個人情報の取扱いに関する方針を、以下の通り定め、これを公表するとともに遵守することを宣言します。

• 個人情報の定義

  「個人情報」とは、個人情報保護法における「個人情報」を意味し、生存する個人に関する情報であって、次のいずれかに該当するものをいう。

  1. 当該情報に含まれる氏名、生年月日その他の記述等により特定の個人を識別できるもの（他の情報と容易に照合することができ、それによって特定の個人を識別することができることとなるものを含む。）
  2. 個人識別符号が含まれるものをいう。

• 個人情報保護方針

  当社は、以下の通り個人情報保護方針を定め、個人情報保護の重要性を認識し、個人情報保護の取り組みを徹底いたします。

• 個人情報の利用について

  1. 個人情報の取得 当社は、運転代行サービスの提供にあたり、お客様の氏名、電話番号、メールアドレス、住所、乗車地点・目的地等の個人情報を取得させていただきます。
  2. 個人情報の利用 　当社が取得するお客様の個人情報は、利用目的を明確にした上で、目的の範囲内において利用させていただきます。
  3. 法令等の遵守 当社が保有する個人情報に関して適用される法令、規範を遵守します。
  4. 個人情報の取扱いの改善と見直し 当社は、個人情報保護に関する管理の体制と仕組みについて継続的改善を実施します。

• 利用目的

  当社が取得した個人情報の利用目的は、下記の通りとします。

  1. 運転代行サービスの提供
  2. お客様との連絡・対応
  3. 料金の請求・支払い処理
  4. サービス品質向上のための分析
  5. 各種キャンペーンやお知らせの送付
  6. 事故・トラブル発生時の対応
  7. 法令に基づく対応

• 個人情報の第三者への開示

  当社は、取得させていただいた個人情報は、お客様の事前の同意なく第三者に対して開示することはありません。ただし、次の場合には、お客様の事前の同意なく、取得した個人情報を開示できるものとします。

  1. 法令に基づき開示を求められた場合
  2. 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合
  3. 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために必要がある場合

• 個個人情報の利用・提供の拒否に関するお問い合わせ

  一旦当社にご提供いただいた個人情報について、利用を望まない場合や利用目的内での第三者への提供を望まない場合は、当社までお問い合わせください。

• 変更及び通知について

  当社は、このプライバシーポリシーの内容を、事前の予告なく変更することがあります。お客様へその都度ご連絡はいたしかねますので、ご利用の際には本ページの最新の内容をご参照ください。

• 個人情報の訂正及び削除

  1. 当社が保有する個人情報が真実でないときは、お客様の請求により、個人情報の訂正及び削除を求めることができます。
  2. 当社は、お客様から前項の請求を受けた場合に、当該個人情報の訂正又は削除の決定をしたときは、当社が定める手続に従い当該個人情報の訂正又は削除を行った後、遅滞なくお客様に通知します。

• 苦情及び相談の連絡先

  当社は、個人情報の取扱いについて、お客様からの当社の個人情報の取扱いについて、お客様からの苦情や相談を受け付けます。相談や苦情等は、以下の窓口までお問い合わせください。

  株式会社SENGAコーポレーション　お客様相談窓口
  住所:〒601-8188 京都府京都市南区上鳥羽南中ノ坪町118
  電話番号:070-1775-0101

  2025年2月6日制定・施行